突然の訃報を受けた際、とっさにどんな言葉をかけるべきか迷った経験は誰にでもあるはずです。「この度はお悔やみ申し上げます」は、口頭・書面を問わず広く使われる代表的な弔意の言葉ですが、相手との関係性や連絡手段（メール、LINE、電報など）によって適切な表現や配慮すべきマナーが存在します。
家族葬や近親者のみの葬儀が主流となった昨今、訃報への対応やビジネスチャット・メールでの連絡作法も変化しています。不用意な一言で相手に余計な負担や不快感を与えないよう、正しい言葉遣いと配慮のポイントを整理しました。
📌 【この記事の重要ポイントまとめ】
- 要点1：「この度はお悔やみ申し上げます」は口頭・文面どちらでも使える万能な弔意の言葉。
- 要点2：「ご冥福をお祈りいたします」との宗教的な違いや、重ね言葉などの忌み言葉に注意が必要。
- 要点3：上司・取引先・友人といった相手や、メール・LINE・家族葬などの状況に応じた文面を選ぶことが肝心。
【基本マナー】「この度はお悔やみ申し上げます」の正しい意味と送るタイミング
「お悔やみ」とは、人の死を悲しみ弔う気持ちを意味します。「この度はお悔やみ申し上げます」は、故人の死を悼み、遺族に対する慰めといたわりの気持ちを伝える敬語表現です。口頭での対面挨拶はもちろん、手紙や電報、メールなどの文面でも幅広く活用できます。
お悔やみの言葉を伝えるタイミングは、訃報を知った直後から葬儀が執り行われる前後までが基本です。連絡を受けたら速やかに弔意を伝えるのが礼儀ですが、遺族は葬儀の手配や手続きで多忙を極めています。直接の対面や電話ではなく、メールやLINEで連絡する場合は、相手の負担を増やさないよう手短にまとめる配慮が求められます。
【違いを徹底比較】「ご冥福」「哀悼の意」との使い分けと宗教別の注意点
弔意を伝えるフレーズにはいくつかバリエーションがあり、相手の宗教・宗派や場面によって適した使い分けが存在します。
よく混同されるのが「ご冥福をお祈りいたします」との違いです。「冥福」は「冥界（死後の世界）での幸福」を指す仏教用語であるため、神道やキリスト教、仏教の中でも浄土真宗では教義上使用を避けるのが一般的です。これに対し、「お悔やみ申し上げます」は宗教・宗派を問わず使える汎用性の高い表現です。
また、「哀悼の意を表します」の使い方は、主に弔電や社葬の公式文面、追悼記事などの書き言葉（文章）に限られます。口頭で直接「哀悼の意を表します」と伝えるのは不自然であるため、対面では「心よりお悔やみ申し上げます」と言い換えるのが適切です。
【絶対NG】お悔やみの場で避けるべき「忌み言葉」とやってはいけないマナー
お悔やみを伝える際に最も配慮すべきなのが、忌み言葉（いみことば）の回避です。意図せず使ってしまいがちな言葉もあるため、事前に確認しておきましょう。
代表的な忌み言葉には以下のようなものがあります。
・重ね言葉（不幸が重なることを連想させる表現）：「重ね重ね」「たびたび」「ますます」「重々」「いよいよ」「再三」など
・直接的な表現（死や苦しみを露骨に表す言葉）：「急死」「他界」「死亡」「生きているころ」など（「ご逝去」「生前」「お元気だったころ」に言い換える）
・不吉な言葉：「消える」「落ちる」「追って」「苦しむ」など
また、遺族に対して死因を根掘り葉掘り尋ねることや、「頑張って」「元気を出して」といった無理な励ましをかけることもマナー違反です。深い悲しみの中にいる遺族の心労に寄り添い、静かに寄り添う言葉選びを心がけましょう。
【相手別・例文集】上司・取引先・友人へ送る「お悔やみの言葉」テンプレート
相手との関係性に応じた文例を把握しておくことで、失礼のない迅速な対応が可能になります。
ビジネスメール・取引先向けテンプレート
取引先の関係者や担当者の訃報に際して送るビジネスメールのお悔やみテンプレートです。
件名：【訃報へのご返信】心よりお悔やみ申し上げます（株式会社〇〇 氏名）
本文：
〇〇株式会社
〇〇部 役職 〇〇様
お疲れ様でございます。株式会社〇〇の〇〇です。
貴社〇〇様の突然のご逝去の報に接し、心よりお悔やみ申し上げます。
在りし日のお姿を偲び、深く哀悼の意を表します。
ご遺族の皆様ならびに貴社社員の皆様の深いお悲しみをお察しいたしますとともに、
略儀ながらメールにて心よりご冥福をお祈り申し上げます。
※なお、本メールへのご返信はお気遣いなさいませんようお願い申し上げます。
上司への伝え方（メール・社内チャット）
上司の身内に不幸があった場合のお悔やみ申し上げますの伝え方です。
件名：お悔やみ申し上げます（〇〇部 氏名）
本文：
〇〇部長
お父様のご逝去の報に接し、驚きと悲しみを禁じ得ません。
心よりお悔やみ申し上げます。
突然のことでご心労はいかばかりかとお察しいたします。
業務の引き継ぎや調整等は部署全体で対応いたしますので、
どうかご無理をなさらず、ご家族とのお時間を大切になさってください。
※ご多忙の折、本メールへのご返信には及びません。
友人・知人向けのカジュアルな例文
親しい友人へ向けたお悔やみの言葉の友人向け例文です。かしこまりすぎず、温かみのある言葉で寄り添います。
「〇〇ちゃんのお母様のこと、先ほど知りました。本当に突然のことで言葉もありません。心からお悔やみ申し上げます。今は心身ともにとても大変なときだと思うので、どうか無理しないでね。私にできることがあれば何でも手伝うので、遠慮なく言ってね。返信は気にしないでね」
【LINE・家族葬・電報】連絡手段と状況に合わせたスマートな伝え方
近年増えているLINEでの弔意連絡や、家族葬への対応、正式な電報の手配について解説します。
LINEで送るお悔やみの言葉文例
友人や同僚からLINEで訃報を受けた場合、スタンプの使用は避け、テキストのみで簡潔に送りましょう。
「突然の知らせに大変驚いています。心よりお悔やみ申し上げます。大変な時期だと思うので、身体を壊さないよう大切に過ごしてください。私に手伝えることがあればいつでも声をかけてね（返信は不要です）」
家族葬の場合のお悔やみの言葉文例
遺族が「家族葬」「近親者のみでの葬儀」を希望している場合は、参列・香典・供花を辞退する旨が記載されているケースがほとんどです。その意向を尊重し、無理な弔問や供物の送付は控え、文面のみで静かに弔意を伝えます。
「この度は誠にご愁傷様でございます。ご家族様のみで執り行われるとのこと、故人様とのお別れの時間を静かにお過ごしいただけるよう、略儀ながら文面にてお悔やみ申し上げます。ご遺族の皆様のご心労が一日も早く和らぎますよう、心よりお祈り申し上げます」
お悔やみ電報（弔電）の文例
葬儀に参列できない場合に送るお悔やみ電報の例文です。
「〇〇様のご逝去を悼み、謹んで哀悼の意を表します。ご遺族の皆様の深いお悲しみをお察し申し上げますとともに、故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます」
【受け取り側の対応】「この度はお悔やみ申し上げます」への返信マナーと文面
自身が弔意を受け取った立場での返信マナーも確認しておきましょう。お悔やみの言葉を受け取ったら、感謝の意を伝えるのが礼儀ですが、相手が「返信不要」と添えてくれている場合は、無理に長文を返す必要はありません。
返信文面は、忙しい時期でもあるため簡潔に感謝を伝える構成で十分です。
【返信メール文例】
件名：Re: 心よりお悔やみ申し上げます（氏名）
本文：
〇〇様
お心遣いあふれる温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございました。
おかげさまで葬儀も滞りなく相済ませることができました。
故人も喜んでいることと存じます。
皆様のお心遣いに深く感謝申し上げますとともに、
略儀ながらメールにて御礼申し上げます。
【この度はお悔やみ申し上げます】に関するよくある質問（FAQ）
Q1：「ご愁傷様です」と「お悔やみ申し上げます」の使い分けはどうすればよいですか？
A1：「ご愁傷様です」は主に口頭での対面時に使われる表現です。一方、「お悔やみ申し上げます」は口頭・文面（手紙、メール、電報）のどちらでも使える万能な表現です。メールや手紙に「ご愁傷様です」と書くのはやや不自然とされるため、「お悔やみ申し上げます」を使用しましょう。
Q2：メールでお悔やみを伝えるのは失礼にあたりませんか？
A2：略式ではありますが、現代では迅速に弔意を伝えられる手段として広く受け入れられています。特に相手が多忙な葬儀前後は、電話よりもメールやチャットの方が負担になりにくいメリットがあります。その際は「略儀ながらメールにてお悔やみ申し上げます」「返信には及びません」といった一言を添えるのがマナーです。
Q3：相手の親族の呼び方（尊称）はどのように使い分けますか？
A3：父は「ご尊父様（ごそんぷさま）」「お父様」、母は「ご母堂様（ごぼどうさま）」「お母様」、夫は「ご夫君様（ごふくんさま）」、妻は「ご令室様（ごれいしつさま）」と表現します。公の文面やビジネスではこれらの尊称を用いるのが一般的です。
まとめ：相手に寄り添う誠実なお悔やみの伝え方
「この度はお悔やみ申し上げます」という言葉は、故人を偲び、遺族をいたわる想いを伝えるための大切な架け橋です。正しい言葉遣いや忌み言葉への配慮を理解したうえで、相手の状況や関係性に適した連絡手段と文面を選びましょう。
形式通りの定型文にとらわれすぎず、「返信不要」の気遣いを添えるなど、悲しみの中にいる遺族の負担を少しでも減らす配慮こそが最も大切です。 （出典: この度 は お悔やみ 申し上げ ます（Yahoo!ニュース））